Management

L’entreprise Swisscom séduite par le reverse mentoring

Steven Kakon
Publié vendredi 27 décembre 2024
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#Reverse mentoring Au sein de l’opérateur Swisscom, c’est le monde à l’envers. L’entreprise, qui compte environ 250 nouveaux apprentis chaque année, enrôle ses jeunes employés dans le reverse mentoring.

Concrètement, les apprentis sont amenés à approcher des seniors pour leur transmettre leurs connaissances sur l’utilisation d’outils informatiques tels que la suite Microsoft ou Teams et ainsi fluidifier les processus de travail. Les juniors y gagnent quant à eux de l’expérience.

Le programme a été déployé entre 2011 et 2016, en étant d’abord appliqué à l’interne puis proposé comme prestation pour les entreprises clientes. Reportage.

 

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