Le site accompagne le créancier pour moins de cinquante francs
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Pierre Cormon
Publié mardi 18 août 2026
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#gestion
# Le site facture-impayee.ch aide à recouvrir des créances de quelques centaines ou milliers de francs, n’importe où en Suisse, jusqu’à la saisie du juge.
Mettre en demeure ses créanciers, lancer une procédure de poursuite, saisir la justice? C’est à la fois très simple et très difficile. Simple, car les règles encadrant le recouvrement de créances sont caires: pour qui les maîtrise, le processus ne présente pas de grosses difficultés et ne réserve pas de grandes surprises. Difficile, car la procédure est très formelle et nécessite de comprendre les différentes étapes ainsi que les démarches qu’elles impliquent.
On peut confier ce travail à une étude d’avocats, mais cela a un coût: quelques centaines de francs, dans les cas les plus simples, des milliers dès que la procédure se complique. Cela rend cette option inaccessible pour des litiges d’une faible valeur. Quant aux sociétés recouvrement, leurs pratiques suscitent de nombreuses critiques
Technologie
La technologie permet de résoudre ce problème en rendant le recouvrement de créances rentable même pour de petites sommes, s’est dit Ludovic Pirker, diplômé de l’EPFL ayant travaillé dans l’informatique bancaire. Il a lancé le facture-impayee.ch avec son père Christian Pirker, avocat, et Paul-Olivier Dehaye, expert en intelligence artificielle. Les trois associés ont fondé hestialegal Sàrl.
«Nous ne sommes pas une société de recouvrement», souligne-t-il. «Notre objectif est de démocratiser l’accès à la justice». Le site accompagne donc le créancier dans les étapes du recouvrement, jusqu’à la constitution d’un dossier pouvant être présenté à un juge, pour moins de cinquante francs. Pour compenser ce faible coût, facture-impayee mise sur le volume. «Nous voulons que l’utilisation de notre site devienne un réflexe, dans toute la Suisse, y compris pour le recouvrement de créances entre particuliers», explique le fondateur. La version allemande est déjà disponible, et la version italienne devrait suivre.
Jusqu’à 10'000.-
facture-impayee vise les créances jusqu’à 10'000 francs. Les litiges patrimoniaux portés en justice doivent en principe passer par une tentative de conciliation. Or, le juge peut faire une proposition de décision si le montant en jeu ne dépasse pas cette somme. Jusqu’à deux mille francs, il peut même rendre une décision, sur la base des éléments qui lui ont été fournis.
Mieux vaut donc arriver avec un dossier solide. C’est l’ambition du site d’aider à le constituer. L’utilisateur répond à des questions en langage naturel et télécharge des documents. facture-impayee.ch le guide dans la procédure: relance, mise en demeure, réquisition de poursuite, saisie du juge…
Le site élabore les documents que l’utilisateur pourra utiliser dans la procédure. La lettre de relance et la mise en demeure sont gratuites. La réquisition de poursuite coûte 9 francs, la requête en conciliation 39 francs. On peut donc se présenter avec un dossier bien constitué devant le juge pour moins de cinquante francs. Soit le prix d’à peu près dix minutes de travail d’un avocat genevois.
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