Il faut fournir un service parfait. Cela a un fort impact sur la performance de l'entreprise.

L'expression de son intelligence émotionnelle est une garantie de performance au travail. Encore faut-il reconnaître sa valeur.

Les tribunaux ont été amenés à trancher quelques litiges en la matière, dont voici des exemples.

La Manufacture Panerai, à Neuchâtel, a ouvert ses portes au grand public en 2023. Une occasion unique de communiquer sur son savoir-faire.