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Thomas Schnee
OPINION
Allemagne: quand l’IA pointe son nez sur le marché de l’emploi
Publié le vendredi 14 nov. 2025
Maîtriser son churn en 2025
Publié le Mardi 20 mai 2025
#Clientèle
Comment améliorer l’expérience utilisateur.
L’IA à la peine dans les entreprises suisses: comment y remédier?
Publié le Jeudi 27 févr. 2025
#IA générative
Les entreprises suisses sont-elles des cancres en matière d’implémentation d’IA générative par rapport à l’Europe et aux Etats-Unis? Comment mieux faire?
Le sens du service, créateur de valeur
Publié le Lundi 01 juil. 2024
#Service clientèle
Il faut fournir un service parfait. Cela a un fort impact sur la performance de l'entreprise.