Il faut fournir un service parfait. Cela a un fort impact sur la performance de l'entreprise.

Les perspectives sont stimulées par les développements technologiques, malgré quelques bémols.

Ikea Vernier a adopté une solution qui permet une communication fluide entre clients sourds et employés.

Les entreprises pourront recourir aux services concrets proposés par cinq écoles d’ingénierie de la HES-SO.

La liste des sociétés suisses victimes de cyberattaques s’allonge au fil des semaines et des mois. Un guide vient de sortir: il décrit les enjeux actuels et apporte des solutions pratiques.